Verstehen der Garantiebestimmungen von Mutrade Car Parking Systems

Wenn Kunden den Kauf von Parksystemen von Mutrade erwägen, haben sie häufig Fragen zur Garantieabdeckung und den Richtlinien unserer Produkte. In diesem Artikel möchten wir Klarheit über die verschiedenen Aspekte der Garantierichtlinie von Mutrade schaffen, um Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Dauer der Garantie

• Allgemeine Richtlinien

• Keine Gewährleistung

• Außerhalb der Garantie

• Verfahren für Garantieansprüche

• Haftungsausschluss
  

1. Wie lange ist die Garantiezeit für maschinelle Parksysteme?

Die Parksysteme von Mutrade werden mit einem umfassenden Garantiepaket geliefert:

Für die Hauptstruktur gilt eine fünfjährige Garantie, die den Kunden langfristige Sicherheit hinsichtlich der Haltbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer Investition gibt.

Teile und Zubehör sind für ein Jahr ab dem Datum der Schiffsankunft im angegebenen Seehafen, der auf der Proforma-Rechnung angegeben ist, abgedeckt.

2. Was deckt die Garantie für Garagenparkausrüstung ab?

Antriebseinheiten, Hydraulikzylinder und Montagekomponenten: Für diese wichtigen Elemente gilt unter normalen Nutzungsbedingungen eine einjährige Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler. Mutrade verpflichtet sich, diese Teile während der Garantiezeit nach eigenem Ermessen zu reparieren oder zu ersetzen.

- Wer bezahlt den Arbeitsaufwand für die Installation der Parkausrüstung?

Mutrade übernimmt keine Verantwortung für Arbeitskosten, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart.

- Läuft die Garantie nach dem Austausch weiter? Was macht eine Garantie ungültig?

Sämtliche Änderungen oder Upgrades des Produkts durch den Kunden müssen vorab vereinbart werden, um die Gültigkeit der Garantie aufrechtzuerhalten.

3. Welche Schäden an Parksystemen fallen nicht unter die Garantie?

Obwohl die Garantiebestimmungen von Mutrade umfassend sind, gibt es bestimmte Ausnahmen:

Gewöhnlicher Verschleiß: Mängel, die durch normalen Verschleiß, Missbrauch, Missbrauch, Transportschäden, unsachgemäße Installation, Spannungsprobleme oder mangelnde erforderliche Wartung verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Anweisungen: Schäden, die durch Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der bereitgestellten Anweisungen entstehen, sind nicht abgedeckt.

Umweltfaktoren: Schäden, die durch Regen, übermäßige Luftfeuchtigkeit, korrosive Umgebungen oder Verunreinigungen verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

4. Was gilt als außerhalb der Garantie?

Kosmetische Mängel: Kosmetische Mängel, die die Funktionalität der Ausrüstung nicht beeinträchtigen, sind nicht abgedeckt.

Zufällige oder Folgeschäden: Mutrade haftet nicht für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, Schäden oder Kosten, die aus Mängeln oder Fehlfunktionen resultieren.

Exklusive Garantie: Die Garantie von Mutrade ist exklusiv und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

5. Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

Kunden, die einen Garantieservice in Anspruch nehmen möchten, sollten einem unkomplizierten Verfahren folgen:

1. Stellen Sie dem Verkäufer oder der Firmen-E-Mail von Mutrade klare Fotos oder Videos zur Verfügung, die Mängel belegen.

2. Geben Sie wichtige Produktidentifikationsinformationen wie Bestellnummer, Modellnummer und Seriennummer (falls zutreffend) sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

Nach Bestätigung und Überprüfung durch den Kundendiensttechniker von Mutrade werden auf Kosten von Mutrade entsprechende Maßnahmen ergriffen, unabhängig davon, ob es sich um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung handelt.

6. Ist der Hersteller verpflichtet, Updates an bereits verkauften Produkten vorzunehmen?

Designänderungen: Mutrade behält sich das Recht vor, Designänderungen oder Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, ohne verpflichtet zu sein, zuvor verkaufte Einheiten zu aktualisieren.

Modell- und Seriennummer: Garantieanpassungen sind abhängig von der Angabe der Modell- und Seriennummer des Geräts bei allen Ansprüchen.

Wenn Kunden die Garantiebestimmungen von Mutrade gründlich verstehen, können sie getrost in ihre Parksysteme investieren und wissen, dass ihr Kauf durch umfassende Abdeckung und Support abgesichert ist.

Für weitere Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von Mutrade.